Všeobecné obchodní podmínky

Mobilní planetárium z.ú.

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují obchodní vztahy mezi společností Mobilní planetárium z.ú., se sídlem Korunní 1279/64, Praha 2, 120 00, IČ: 05207380, zapsanou u Městského soudu v Praze, oddíl U, vložka 459 (dále jen "Dodavatel"), a jejími klienty (dále jen "Odběratel").

VOP vymezují práva a povinnosti stran při poskytování zábavně-vzdělávacích programů a služeb Mobilního planetária a jsou závazné pro všechny objednávky.

2. Definice pojmů

Objednatel – osoba nebo instituce, která objednává služby Mobilního planetária z.ú..
Odběratel – osoba nebo instituce, které jsou služby poskytovány.
Dodavatel – Mobilní planetárium z.ú., poskytující služby dle VOP.
Objednávka – smluvní závazek mezi Dodavatelem a Odběratelem.
Ceník – oficiální přehled cen služeb Dodavatele.
Balíček služeb – konkrétní produkt/služba poskytovaná Dodavatelem (např. "Tábor Interiér", "Event Exteriér", "Jsme malá školka" apod.).

3. Objednávka a rezervace

Objednávky se přijímají elektronicky na e-mail: info@mobilniplanetarium.cz nebo info@mobilni-planetarium.cz
Objednávka se považuje za závaznou ve chvíli, kdy je Dodavatelem písemně potvrzena e-mailem. Do té doby je rezervace termínu pouze předběžná.
Nezávazná rezervace termínu je platná 7 kalendářních dní. Pokud v této lhůtě Objednatel písemně nepotvrdí Objednávku, může být termín nabídnut jinému zájemci.
Pokud neobdržíte potvrzení do 48 hodin, kontaktujte nás telefonicky na +420 608 090 634
V případě nekomunikace Objednatele po dobu delší než 10 dní si Dodavatel vyhrazuje právo rezervaci zrušit.

4. Platební podmínky

Ceník a platební podmínky

Podrobnosti o cenách naleznete na webu:
🔗 www.mobilni-planetarium.cz/balicky

Cena závisí na konkrétním balíčku služeb, který si Objednatel objednává. Objednaný balíček je vždy specifikován v Objednávce a odkazuje na jeho podrobný popis na webových stránkách Dodavatele.

4.1 Základní cenová pravidla pro školské subjekty

Krátký program (bez interaktivního výkladu): 70 Kč/žák
Program s interaktivním výkladem: 80 Kč/žák
Minimální cena za výjezd Mobilního planetária (pokud není výslovně uvedeno jinak): 5 200 Kč (při účasti méně než 65 žáků s výkladem, resp. 75 žáků bez výkladu).
Dopravné: 10 Kč/km (počítá se cesta tam i zpět)
Pedagogický doprovod: vstup zdarma

📌 Faktura za program je vystavena za skutečný počet účastníků přítomných v den realizace programu. Pokud je počet účastníků menší než 65 osob, vztahuje se na Objednatele paušální cena 5 200 Kč. Pokud je účastníků více, cena za program se odvíjí od skutečného počtu účastníků přítomných v den realizace.

📌 Cena za Tvůrčí dílny: 80 Kč/žák pro školské subjekty.

📌 Pokud není v nabídce Dodavatele uvedeno jinak, platí výše uvedené cenové podmínky.

4.2 Základní cenová pravidla pro objednatele akcí pro veřejnost

Minimální cena za akci v interiéru (3 hodiny): 11 300 Kč
Minimální cena za akci v exteriéru (3 hodiny): 12 300 Kč
Cena za každou další hodinu nad rámec základního tříhodinového programu: 2 300 Kč/hod.
Cena za realizaci Tvůrčích dílen pro širokou veřejnost: od 8 000 Kč

📌 Cena za Tvůrčí dílny pro veřejné akce bude specifikována individuálně na základě:

Očekávaného počtu návštěvníků dílen
Množství nabízených aktivit a kreativních činností

📌 Pokud není v nabídce Dodavatele uvedeno jinak, platí výše uvedené cenové podmínky.

5. Platební podmínky

5.1 Možnosti platby

Platbu lze provést následujícími způsoby:

V hotovosti na místě – pouze po předchozí dohodě (viz bod 5.3)
Bezhotovostním převodem na účet 329675652/0300 (ČSOB)
Fakturou splatnou do 14 dnů od data konání akce
Fakturací předem – na vyžádání (zejména pro školy a instituce, které preferují platbu předem)
Platbou zálohovou fakturou – na vyžádání (viz bod 5.4)

5.2 Pokuta za pozdní úhradu faktury

V případě prodlení s platbou faktury bude účtován smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5.3 Platba v hotovosti

Platba v hotovosti je možná pouze po předchozí dohodě. Podmínky pro hotovostní platbu:

Klient musí mít přesnou částku, pokud nebylo dohodnuto jinak.
Platba je možná pouze v českých korunách (CZK).
Po úhradě v hotovosti bude vystaven řádný účetní doklad.

5.4 Platba zálohovou fakturou

Na vyžádání lze vystavit zálohovou fakturu, která musí být uhrazena před realizací služby. Po provedení služby bude vystaven daňový doklad (faktura) se započtením uhrazené zálohy.

6. Storno podmínky a změna termínu

6.1 Storno podmínky při zrušení akce Objednatelem

Pokud Objednatel zruší akci, platí následující storno podmínky:

Pro školské subjekty:

14+ dní před akcí → storno poplatek 15 % z ceny
8–14 dní před akcí → storno poplatek 25 % z ceny
3–7 dní před akcí → storno poplatek 50 % z ceny
Méně než 3 dny před akcí → storno poplatek 100 % z ceny

Pro eventové agentury, obce a pořadatele veřejných akcí:

21+ dní před akcí → storno poplatek 15 % z ceny
14–20 dní před akcí → storno poplatek 30 % z ceny
7–13 dní před akcí → storno poplatek 50 % z ceny
3–6 dní před akcí → storno poplatek 75 % z ceny
Méně než 3 dny před akcí → storno poplatek 100 % z ceny

6.2 Možnost změny termínu

📌 Změna termínu je možná zdarma nejpozději do 16:00 dne předcházejícího plánované akci.

V případě vyšší moci (např. extrémní nepříznivé počasí, epidemiologická opatření apod.) lze dohodnout náhradní termín bez sankcí.
Náhradní termín realizace by měl proběhnout nejpozději do 6 měsíců od původně plánovaného termínu akce, pokud se strany nedohodnou jinak.

6.3 Zrušení akce ze strany Dodavatele

📌 V případě technických problémů na straně Dodavatele (např. porucha projekční techniky, nemoc lektora) se Dodavatel zavazuje nabídnout:

Náhradní termín, který by měl proběhnout nejpozději do 6 měsíců, nebo
Vrácení uhrazené částky v plné výši.

7. Práva a povinnosti stran

7.1 Povinnosti Dodavatele

Dodavatel se zavazuje:

Poskytnout služby v rozsahu potvrzené Objednávky.
Přizpůsobit obsah programu věkové skupině účastníků (v případě školských zařízení).
Zajistit technické vybavení a projekční techniku nezbytnou pro realizaci programu.
Nenese odpovědnost za škody způsobené vyšší mocí (např. extrémní nepříznivé počasí, epidemiologická opatření) nebo třetími stranami.

7.2 Povinnosti Objednatele

A) Pokud je Objednatelem škola nebo vzdělávací instituce:

Zajistit vhodné podmínky pro promítání, tj.:
- Dostatečný prostor pro instalaci kupole dle technických požadavků zveřejněných ZDE »
- Klidné a vhodné prostředí pro projekci, minimalizaci rušivých vlivů (hluk, pohyb osob).
- Dostatečný dohled nad žáky nebo dětmi během projekce.
Respektovat maximální kapacitu kupole – pro jednu projekci je maximální počet účastníků 25–30 dětí.
Informovat Dodavatele nejpozději 48 hodin před akcí o změnách, zejména pokud dojde k výrazné změně počtu účastníků o více než 30 %.
Uhradit cenu služby ve smluveném termínu.

B) Pokud je Objednatelem eventová agentura, obec nebo jiný subjekt organizující akci pro širokou veřejnost:

Zajistit vhodné podmínky pro instalaci Mobilního planetária, tj.:
- Dostatečný prostor pro instalaci a provoz kupole (dle technických specifikací).
- Bezpečné umístění kupole, aby nebyla vystavena extrémním povětrnostním podmínkám (pokud se jedná o venkovní akci).
- Dostatečné sociální zázemí a přístup k elektrickému připojení.
Respektovat maximální kapacitu kupole – při veřejných akcích je nutné řízení toku návštěvníků, maximální kapacita pro jednu projekci je 25–30 osob.
Informovat Dodavatele nejpozději 5 pracovních dnů před akcí o změnách, zejména pokud dojde k výrazné změně počtu účastníků o více než 30 %.
Uhradit cenu služby ve smluveném termínu.

7.3 Povinnosti Objednatele pro realizaci Tvůrčích dílen

Objednatel se zavazuje zajistit prostor vhodný pro realizaci Tvůrčích dílen, tj.:
- Dostatečný prostor odpovídající počtu účastníků, kde nebude docházet k rušivým vlivům (hluk, pohyb cizích osob).
- Minimálně 2 pivní sety (stůl + lavice), případně jiné odpovídající posezení pro děti.
- Dostatečný dohled nad dětmi ze strany školy/organizátora akce.

7.4 Limitní povětrnostní podmínky pro realizaci venkovního promítání

📌 Realizace akce v exteriéru není možná za těchto povětrnostních podmínek:

Silný vítr (rychlost 35–55 km/h).
Trvalé atmosférické srážky (déšť, sníh), tj. srážky s víceméně stálou intenzitou po delší dobu.
Intenzita srážek:
- Silný déšť (8–40 mm/hod).
- Sníh (i jednotlivé vločky, pokud pokrývají celý exponovaný povrch, bez ohledu na délku trvání jevu).
Bouřka.

7.5 Povinnost zajistit náhradní interiérový prostor

📌 Objednatel se při potvrzení Objednávky zavazuje, že v případě nepříznivého počasí zajistí náhradní interiérové prostory pro instalaci interiérové techniky.

Pokud není možné instalovat kupoli v exteriéru, Objednatel musí poskytnout vhodný interiérový prostor.
Pokud Objednatel nezajistí náhradní interiérové prostory, program nebude možné realizovat.
Toto ustanovení platí zejména pro eventové agentury a organizátory venkovních akcí.

7.6 Možnost přesunu termínu kvůli nepříznivému počasí

V případě nepříznivé meteorologické předpovědi doporučujeme Objednateli bezplatně přesunout termín realizace programu, pokud Objednatel pro tento případ nemá zajištěné náhradní interiérové prostory.
Přesunutí termínu je možné zdarma bez sankcí, pokud se uskuteční nejpozději do 6 měsíců od původního data realizace.

8. Reklamace a garance kvality služby

8.1 Podání reklamace

Reklamace je možné podat e-mailem na adresu: info@mobilni-planetarium.cz.
Lhůta pro podání reklamace je do 7 dnů od realizace služby.
Lhůta na vyřízení reklamace je 14 dní od jejího podání.

8.2 Kompenzace

Pokud se promítání nemůže uskutečnit kvůli technickým problémům na straně Dodavatele, Objednateli bude nabídnut náhradní termín nebo kompenzace formou slevy na další objednávku.

9. Technické požadavky

9.1 Požadované prostory pro instalaci planetária

Pro správnou instalaci a bezpečný provoz Mobilního planetária je nutné zajistit následující minimální rozměry prostor:

Velká kupole: min. 5 × 5 m, výška 3,3 m
Menší kupole: min. 4 × 4 m, výška 2,5 m
Exteriérový altán: min. 7 × 7 m, výška 3,5 m

9.2 Organizační podmínky

Projekce probíhá po skupinách o 20–30 dětech.
Kapacita kupole se může snižovat, pokud se jedná o dospělé diváky, vzhledem k jejich větším prostorovým nárokům.
Délka programu je 20–55 minut, v závislosti na zvoleném pořadu a typu vybraného edukačního programu či balíčku služeb.
Objednatel se zavazuje umožnit pracovníkům Dodavatele přístup do prostoru, kde se bude program realizovat, minimálně 30 minut před začátkem programu.
Po skončení realizace v interiéru je Objednatel povinen poskytnout pracovníkům Dodavatele minimálně 30 minut na vyklizení prostoru.
Pro realizaci programu v exteriéru je nutné zpřístupnit prostor minimálně 90 minut před začátkem realizace a po skončení ponechat minimálně 60 minut pro pracovníky Dodavatele na sklizení techniky.
Objednatel se zavazuje zajistit pracovníkům Dodavatele vždy přístup k elektrické síti pro zajištění provozu techniky.

10. Pracovní listy

Poskytujeme zdarma ke stažení po potvrzení objednávky.
Tištěná verze na vyžádání za poplatek.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné od 1. 9. 2018 a aktualizované k 9.3.2025.
Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu VOP, které budou zveřejněny na www.mobilni-planetarium.cz minimálně 1 měsíc před účinností.